Junior Support Engineer

Als Junior Support Engineer fungeer jij als visitekaartje voor het bedrijf. Jij speelt een belangrijke rol in de beleving van de klant die communiceert naar de servicedesk. Jij zorgt voor een nette en vriendelijke klantbenadering en jij weet de situatie goed in te schatten. Je bent in staat om professioneel te communiceren met de klant in het Nederlands en Engels. Indien nodig stel je de klant gerust en neem je hem mee naar mogelijke oplossingen. Alle klantcontacten verwerk je in ons registratie systeem. De ICT-vraagstukken die je binnen een kwartier kunt oplossen voer je meteen uit. Wanneer het vraagstuk complexer is, zorg jij voor de juiste specialist die het vraagstuk gaat oplossen. Je hebt regelmatig contact met de klant om de status door te geven. Je zorgt ervoor dat de back-ups van de klanten dagelijks gecontroleerd worden en je bent verantwoordelijk voor het versturen van de rapportages.

Welke expertise neem jij mee?

Voor deze functie is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken met klanten en collega’s. Als je in het bezit bent van een MBO-diploma richting de ICT dan is dat een pre. Een BBL constructie is ook zeker mogelijk!

Je heb technische kennis van:

• Remote management Tools, Office 365, Microsoft 365 en Azure;
• Virtualisatie Software, Server Software, Switches;
• Firewalls en VoiP oplossingen zijn een pré.
  

Werken bij Fourtop ICT

Wij bieden bij Fourtop ICT al meer dan 20 jaar oplossingen voor een goede, veilige en flexibele ICT werkplek. Binnen Fourtop ICT hanteren wij de volgende kernwaarden:

• Opgetogen klanten;
• Verantwoordelijkheid;
• Plezier;
• Professionaliteit;
• People Planet Profit.

Wij geloven dat samenwerken leuk en makkelijk moet zijn, dat is onze missie! Werken bij Fourtop ICT betekent gezellig samenwerken in een platte organisatiestructuur. Binnen Fourtop ICT vinden wij het belangrijk dat alle medewerkers met plezier naar het werk gaan. Daarnaast staan wij open voor nieuwe ideeën: samen staan we sterker.

Dit krijg je van ons

• Een goed marktconform salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een goede balans tussen werk en privé, onder andere door een laptop en telefoon van de zaak zodat je kunt werken waar en wanneer je wilt;
• 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Pensioenopbouw zodat alles voor je oude dag goed geregeld is.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij de Junior Support Engineer die wij zoeken? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Stuur je CV naar cv@fourtop.nl en wij nemen gegarandeerd contact met je op.

Door te solliciteren (door mijzelf in te schrijven) met mijn CV geef ik toestemming om mijn persoonsgegevens te verwerken en op te slaan. Je kunt er op elk moment voor kiezen deze gegevens te laten verwijderen, dit kan door een verzoek te sturen naar cv@fourtop.nl.