Met vertrouwen kunnen werken in een stabiele ICT omgeving

Stam is ICT niet meer weg te denken tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Business Director Brian Burns vertelt over de ontwikkelingen binnen het bedrijf en over de samenwerking met Fourtop ICT. "We zijn al meer dan 10 jaar klant bij Fourtop, dit liep destijds parallel met een nieuwe locatie en het groter worden als organisatie met daarbij ook een groter ICT vraagstuk. We kunnen vandaag de dag niet meer zonder ICT, het is cruciaal voor de bedrijfsvoeringen van Taxi Stam. Zoals er bijvoorbeeld wordt gewerkt met een digitale ritagenda, een planningsprogramma waarin alle ritten worden doorgestuurd naar de voertuigen en met een Boordcomputer taxi in elk voertuig, alles is digitaal. Het zou chaos zijn als de ICT wegvalt, dan werk je met eigen agenda's en leg je de verantwoording weer neer bij chauffeurs wat anders met elkaar gedeeld wordt. Ook in het geval van nieuwe personen of als er iemand onverwachts ziek wordt, digitaal is iedereen snel op de hoogte van alle afspraken. We zijn dan ook erg tevreden met de samenwerking met Fourtop, ze ondersteunen ons met elke uitdaging op ICT gebied."

Voor elk ICT vraagstuk een passende oplossing

"Fourtop ICT zou ik zeker aanbevelen bij andere bedrijven, er is onderling goed contact en er wordt proactief meegedacht. Voor ons is snel handelen op het moment dat er iets niet goed gaat één van de belangrijkste eigenschappen van een goede ICT partner. Naast tijdig reageren is het ook belangrijk dat de service, prijs en dienstverlening goed zijn en Fourtop voldoet hier aan voor ons. Zo is er laatst een nieuwe server neergezet waar we heel tevreden over zijn. Doorgaans ga je juist van de server naar de cloud, maar voor ons vraagstuk was dit een betere oplossing en daar denkt Fourtop goed bij mee. Ook gaan we in september over naar het glasvezelnet en wordt er gekeken naar een nieuwe telefonieoplossing. Ze kennen onze branche, geven bij offertes prijzen die altijd netjes zijn en hebben de volledige knowhow van ICT. Ook zijn we bijvoorbeeld positief over de Servicedesk, het vertrouwen dat het goedkomt is er altijd en het is fijn dat er een persoonlijke touch aan zit - je kent elkaar bij voornaam. Het is vooral prettig voor alle partijen dat je lang met elkaar samen kan werken, bij een betrouwbare partner heb je er eentje voor het leven."