Internetverbindingen

"Als de ICT uitvalt kunnen we simpelweg niet verder, het is van essentieel belang dat het goed werkt. Vooral de internetverbinding moet in de lucht blijven, hier hebben we er twee van en dat gaat gelukkig goed zodat we onze dagelijkse werkzaamheden altijd uit kunnen voeren." Zeker een goede onderlinge samenwerking is erg belangrijk bij het hechte team van Niehof van der Meulen.

"Communicatie is belangrijk en vooral in de begintijd van Covid was dit lastiger, we waren gewend bij elkaar langs te lopen als er iets was en dat werd vanuit huis natuurlijk allemaal online gedaan. Het verdient een pluim zoals jullie het bij Fourtop ICT hebben aangepakt zodat iedereen snel thuis kon werken aan het begin, heel fijn hoe de verbindingen binnen no time waren voorbereid. Alle zeilen zijn bijgezet en het is voor ons heel snel opgelost."

Wederzijds vertrouwen en voor elkaar klaarstaan

Met vertrouwen is Fourtop ICT klant bij Niehof van der Meulen, het is dan ook goed te zien dat ze ook tevreden klant zijn bij Fourtop ICT. Frank vertelt wat er voor hem nodig is om een goede partner te zijn. "We vinden het belangrijk dat een ICT partij hetzelfde met ons omgaat zoals wij ook zelf willen zijn richting onze klanten; het volledig ontzorgen en het altijd klaarstaan voor ze. Als je een probleem hebt is het fijn dat je gelijk terecht kunt en niet pas de volgende dag gebeld wordt. Bij Fourtop ICT gaat dit in de regel erg goed, al is het bij nieuw personeel op de Servicedesk logisch dat er nog weleens wat extra uitleg nodig is. Tegenwoordig wil je natuurlijk dat een probleem binnen 5 minuten wordt opgelost, maar dat gaat niet altijd. Als er echt een probleem is wordt het sowieso direct opgelost en het verdere contact verloopt prima. Het is het beste als je eigenlijk niet in de gaten hebt dat alles goed functioneert, dat je iedere dag je werk kunt doen zonder last te hebben van verstoringen. Ik zou Fourtop ICT dan ook zeker aanbevelen, het is een betrouwbare partner."