Complete IT-ontzorging voor het MKB
Als bedrijf met ongeveer vijftien medewerkers, koos Monalyse bewust voor volledige IT-ontzorging. Henk: "We hebben geen systeembeheerder of applicatiemanager in huis, Fourtop ICT regelt daarom alles: van het leasen en klaarzetten van laptops tot het complete systeembeheer. En als er problemen zijn, gaan de apparaten naar Fourtop ICT en worden ze daar opgelost. Dat werkt gewoon heel fijn."
Naadloze onboarding van nieuwe medewerkers
Eén van de belangrijkste aspecten in de samenwerking is de onboarding van nieuwe medewerkers. "Het is voor ons cruciaal dat als een nieuwe medewerker start, alles gewoon klaarstaat.
Fourtop ICT zorgt ervoor dat onze nieuwe collega’s direct de juiste toegang hebben tot alle benodigde pakketten en systemen." Ook bij wijzigingen in toegangsrechten of nieuwe applicaties verloopt het proces volgens Henk soepel: "We sturen een ticket of mail naar ze toe en het komt direct op hun to-do lijst. Vervolgens wordt het snel opgepakt."
Cloudine faciliteert internationaal werken
De moderne werkplek die we leveren, sluit perfect aan bij Monalyse's internationale werkwijze. "We hebben een team van accountmanagers die veel op pad zijn en collega's die vanuit Spanje en Zweden werken. Dankzij Cloudine hebben zij overal probleemloos toegang tot alle benodigde systemen en applicaties."
Microsoft Teams, onderdeel van Cloudine, is uitgegroeid tot het centrale communicatieplatform. "Teams is echt ons belangrijkste communicatiemiddel geworden," aldus Henk. "Of het nu gaat om interne vergaderingen, het delen van bestanden of communicatie met klanten - alles verloopt soepel via deze oplossing."
ISO-certificering: samen sterk in beveiliging
Een recente mijlpaal in de samenwerking was het behalen van de ISO 27001-certificering voor IT-beveiliging en privacy door Monalyse. "Voor ons was het essentieel dat onze IT-leverancier, die een groot deel van de informatiebeveiliging verzorgt, ook gecertificeerd is," legt Henk uit.
"Fourtop ICT heeft ons niet alleen geholpen bij de audit, maar hun eigen certificering maakt het ook makkelijker om aan onze jaarlijkse ISO-verplichtingen te voldoen. Het is heel fijn dat Fourtop ICT dus niet alleen ontzorgt op IT-gebied, maar ook de kennispartner is die we nodig hadden voor de ISO-certificering."
Familieband versterkt vertrouwen
De band tussen Monalyse en Fourtop ICT gaat verder dan alleen een zakelijke relatie. Harry Scholte, eigenaar en oprichter van zusterbedrijf Sterk Werk Communicatie, is ook al jaren een gewaardeerde klant.
"Deze samenwerking voelt als een soort van thuiskomen," vertelt Harry. "De goede wil bij Fourtop ICT is er altijd geweest - de service en de bereidheid van iedereen om te willen helpen. Maar jullie zijn door de jaren heen gegroeid op meerdere vlakken; intellectueel, procesmatig en kwalitatief. Er is momenteel geen beter team beschikbaar en ook geen betere Cloudomgeving, het werkt gewoon."
Service maakt het verschil
"Kennis is overal te vinden en technisch gezien kom je er altijd wel uit," vult Harry aan, "maar het verschil maak je door het stapje extra te zetten op het gebied van service. Bij Fourtop ICT word je als klant serieus genomen, je weet dat er altijd een handelingsperspectief is. Naast de beschikbaarheid en de benaderbaarheid is er de uitstekende service."
Zorgeloos werken
Is jouw bedrijf toe aan IT die gewoon werkt? Of juist op zoek naar een IT-kennispartner die nét een stapje verder gaat? Net als bij Monalyse en Sterk Werk regelen wij alles - van je eerste laptop tot je laatste update. Plan hier direct een meeting in met Douwe.
