Bedenk het en Dutch Machine Factory bouwt het
Bij Dutch Machine Factory draait alles om precisie en efficiëntie. Als specialist in het ontwerpen en bouwen van unieke, grootschalige machinebouw bedient het bedrijf de voedingsmiddelen-, verpakkings- en afvalverwerkingsindustrie. Samen met zusteronderneming Dutch Partscenter BV, die alle benodigde machineonderdelen levert, vormt het een krachtige combinatie in de maakindustrie.
Fourtop ICT als IT-partner
Twee jaar geleden had Cornelis dringend hulp nodig op het gebied van IT-beheer: “We gingen in korte tijd van één naar zes computers, maar onze toenmalige beheerder kon ons hier niet zo snel mee helpen. Ik kende Jaap van Fourtop ICT nog van vroeger, nam contact met hem op en binnen no-time was alles geregeld en konden onze nieuwe collega’s aan de slag.”
Van Excel-chaos naar overzicht en structuur
Maar naast het IT-beheer, kwam Cornelis door de groei van zijn organisatie voor nog meer uitdagingen te staan. “We werkten met twee mensen in een (inmiddels) gigantisch Excelbestand om onze orders bij te houden. Dat leidde regelmatig tot fouten, zoals het onbewust aanmaken van dubbele ordernummers. Als een klant dan vroeg om een product opnieuw te snijden, konden we de specificaties niet meer terugvinden in die berg data. Het gevolg? Frustratie bij de medewerkers en vertragingen in klantprocessen.”
Een geautomatiseerde orderflow
Dat moest anders. Samen met Cornelis ontwikkelden we daarom een oplossing die duurzaam en toekomstbestendig is. Met behulp van het low-code platform Microsoft Power Apps bouwden we binnen vier weken een volledig geautomatiseerde orderflow.
Cornelis: “Nu zien we in één oogopslag waar een order zich in het proces bevindt. Na het aanmaken van een ordernummer wordt automatisch een mappenstructuur aangemaakt met alle tekeningen en specificaties. Dat geeft zoveel meer inzicht en rust en bovendien kunnen we onze klanten veel sneller helpen.”
Samen een stap verder
Maar niet alleen over de resultaten van de automatisering is Cornelis tevreden. “Ook de servicedesk van Fourtop ICT is toegankelijk. De lijntjes zijn kort en als we een probleem op het gebied van IT hebben, denken ze actief met ons mee. Ze bieden oplossingen waar we zelf niet aan hadden gedacht.”
