Klantcase

Dutch Machine Factory

Hoe Dutch Machine Factory hun processen automatiseerde met Fourtop ICT

Dutch Machine Factory

Het is onvermijdelijk wanneer je bedrijf snel groeit: oude processen passen niet meer bij de nieuwe omvang van het bedrijf. Dat gebeurde ook bij Dutch Machine Factory uit Hendrik-Ido-Ambacht. Zo’n twee jaar geleden maakten zij een flinke groei door en dat leverde een aantal nieuwe vraagstukken en uitdagingen op. 
 
Hoe gaan we de IT inregelen? Welke procesverbeteringen moeten we doorvoeren? En kunnen we het orderproces automatiseren? Ze klopten hiervoor bij ons aan en zo ontstond er een mooie samenwerking. Cornelis Verhoeven, eigenaar van Dutch Machine Factory, vertelt er alles over in dit interview. 
Dutch Machine Factory | Fourtop ICT
Bedenk het en Dutch Machine Factory bouwt het 
Bij Dutch Machine Factory draait alles om precisie en efficiëntie. Als specialist in het ontwerpen en bouwen van unieke, grootschalige machinebouw bedient het bedrijf de voedingsmiddelen-, verpakkings- en afvalverwerkingsindustrie. Samen met zusteronderneming Dutch Partscenter BV, die alle benodigde machineonderdelen levert, vormt het een krachtige combinatie in de maakindustrie.  
 
Fourtop ICT als IT-partner 
Twee jaar geleden had Cornelis dringend hulp nodig op het gebied van IT-beheer: “We gingen in korte tijd van één naar zes computers, maar onze toenmalige beheerder kon ons hier niet zo snel mee helpen. Ik kende Jaap van Fourtop ICT nog van vroeger, nam contact met hem op en binnen no-time was alles geregeld en konden onze nieuwe collega’s aan de slag.” 
 
Van Excel-chaos naar overzicht en structuur 
Maar naast het IT-beheer, kwam Cornelis door de groei van zijn organisatie voor nog meer uitdagingen te staan. “We werkten met twee mensen in een (inmiddels) gigantisch Excelbestand om onze orders bij te houden. Dat leidde regelmatig tot fouten, zoals het onbewust aanmaken van dubbele ordernummers. Als een klant dan vroeg om een product opnieuw te snijden, konden we de specificaties niet meer terugvinden in die berg data. Het gevolg? Frustratie bij de medewerkers en vertragingen in klantprocessen.” 
 
Een geautomatiseerde orderflow 
Dat moest anders. Samen met Cornelis ontwikkelden we daarom een oplossing die duurzaam en toekomstbestendig is. Met behulp van het low-code platform Microsoft Power Apps bouwden we binnen vier weken een volledig geautomatiseerde orderflow. 
 
Cornelis: “Nu zien we in één oogopslag waar een order zich in het proces bevindt. Na het aanmaken van een ordernummer wordt automatisch een mappenstructuur aangemaakt met alle tekeningen en specificaties. Dat geeft zoveel meer inzicht en rust en bovendien kunnen we onze klanten veel sneller helpen.” 
 
Samen een stap verder 
Maar niet alleen over de resultaten van de automatisering is Cornelis tevreden. “Ook de servicedesk van Fourtop ICT is toegankelijk. De lijntjes zijn kort en als we een probleem op het gebied van IT hebben, denken ze actief met ons mee. Ze bieden oplossingen waar we zelf niet aan hadden gedacht.” 
“Dat geeft zoveel meer inzicht en rust en bovendien kunnen we onze klanten veel sneller helpen”
Dutch Machine Factory | Fourtop ICT
Cornelis Verhoeven

Eigenaar, Dutch Machine Factory

Maak een afspraak

Ook op zoek naar een IT-beheerder die nét een stapje extra zet? Dan is het tijd om ons in te schakelen. Neem contact met ons op en we kijken samen naar de beste IT-oplossing voor jouw bedrijf.