De groeiende IT‑behoefte en de eerste uitdagingen

Zoals veel startende organisaties begon ook BurgFix pragmatisch. Ze schaften een eenvoudige Microsoft 365‑omgeving aan en gingen van start met wat ze hadden. “We begonnen gewoon met een paar licenties. Het was praktisch voor dat moment.“ vertelt Arjan, terugkijkend op de beginfase.

Maar naarmate de opdrachten toenamen, een nieuwe medewerker werd aangenomen en de interne documentatie groeide, werd duidelijk dat deze basis niet langer voldeed. De hoeveelheid interne informatie — van werkprocessen tot administratieve documenten — groeide snel. Arjan merkte het dagelijks: “Je genereert steeds meer data en je hebt steeds meer connecties met leveranciers. Dan wil je gewoon zeker weten dat het veilig staat opgeslagen en goed is geback‑upt.” Gemeentelijke informatie blijft altijd binnen de beveiligde gemeentelijke omgeving. Maar hun eigen bedrijfsinformatie werd steeds waardevoller en moest professioneler opgeslagen en beschermd worden. Dat besef werd het startpunt voor verandering.

De zoektocht naar veiligheid, rust en structuur

Ondertussen begon het IT‑beheer BurgFix steeds meer tijd te kosten. Arjan herinnert zich hoe frustrerend dat soms kon zijn: “Soms ben je drie uur bezig met het uitzoeken van iets dat een servicedesk van een IT partner misschien binnen twee minuten oplost.” Zonder monitoring of overzicht ontstond onrust. Wisten ze zeker dat er goede back‑ups waren? Waren apparaten veilig? Wat gebeurt er als er een laptop kwijt raakt? Oliver vertelt: “Op een gegeven moment moet je daar gewoon een goed antwoord op hebben. Zeker als je groeit.” Die groei — en de toenemende afhankelijkheid van hun eigen digitale omgeving — maakte duidelijk dat het tijd was voor een professionelere IT‑basis.

Waarom de keuze op Fourtop ICT viel

Via eerdere gesprekken met Jaap van Oord kwam Fourtop ICT opnieuw in beeld. Eerder waren er verkennende gesprekken geweest over een mogelijke applicatie of AI‑ontwikkeling, maar nu lag er een nieuwe, veel directere vraag: hoe kunnen we onze IT‑omgeving moderniseren én veiliger maken? Oliver beschrijft dat moment helder: “Er was in het verleden al goed contact met Jaap. Toen we merkten dat we moesten professionaliseren, was dit eigenlijk een logische stap.” Het bestaande vertrouwen maakte de drempel laag. BurgFix wist dat ze een partner nodig hadden die niet alleen technisch sterk was, maar ook persoonlijk en toegankelijk. Fourtop ICT bleek precies dat.

Een samenwerking die klopt — “professioneel, open en persoonlijk”

BurgFix beschrijft de samenwerking met Fourtop ICT als warm, betrokken en professioneel. Het is een samenwerking die niet alleen draait om technologie, maar ook om vertrouwen. Oliver vat het gevoel mooi samen: “Het voelt gewoon goed. Je kunt het niet altijd precies uitleggen, maar het klopt.”

Arjan waardeert vooral de bereikbaarheid: “Als je met een bos vragen zit, kun je gewoon iemand bellen. Dat is echt fijn. Wij reageren zelf ook altijd snel bij vragen van onze klanten, dan verwachten we dat ook van onze ICT partner.” Het feit dat Fourtop ICT lokaal opereert, maakt de samenwerking nog natuurlijker.

Strikte privacy en dataveiligheid: essentieel binnen het gemeentelijk domein

Omdat BurgFix in een sterk gereguleerde omgeving werkt, is dataveiligheid een absolute randvoorwaarde. Oliver benadrukt: “Wij hebben nooit toegang tot inwonersdata. Dat blijft altijd in de gemeentelijke bubbel.” Arjan vult aan: “Onze eigen documenten staan bij onszelf. Dankzij Fourtop ICT weten we nu zeker dat dat allemaal goed beveiligd is.”

Klaar voor de toekomst

Door de samenwerking met Fourtop ICT beschikt BurgFix nu over een moderne, veilige en schaalbare werkplek. Het bedrijf heeft rust, overzicht en zekerheid — precies wat nodig is om te focussen op wat ze het liefst doen: gemeenten ondersteunen met deskundig functioneel beheer. Met Cloudine groeit hun IT‑omgeving moeiteloos mee met hun ambities. Voor een jonge organisatie, met veel ervaring binnen het vak, die midden in een professionaliseringsslag zit, is dat een fundament waar ze op kunnen bouwen.